截至8月14日上午11时，e三明注册用户数突破30万，其中实名认证218092人，日均访问次数50万＋。

　　“随手拍”每天受理的件数，也呈几何式增长态势，截至2019年8月14日，共受理3842件，办结3141件。

　　2019年7月23日，以问题为导向、解决民生热点诉求的e三明正式上线，这是一个汇聚各类资讯、政务服务、公共服务和便民服务资源的网上公共服务平台、市民综合服务类APP，为群众办事、生活、学习提供一站式服务。

　　如今，三明市市民反馈问题不再需要四处奔波找各个相应的政府部门，只需拿起手机，进入e三明APP或微信公众号的“随手拍”平台，通过文图将诉求描述清楚后提交，平台即会将诉件快速转到对应部门进行办理。值得一提的是，在手机上诉件转办处理流程看得一清二楚，整个过程就像“网购”一样便捷透明。

　　三明市便民服务中心副主任沈桂生介绍，收到诉求件后，首先进行分析研判，如果是属于市直部门的，就直接转给对应部门；涉及到县(市、区)的，就转给县(市、区)的12345便民服务中心。“批转下去以后，会在规定的时限进行跟踪督办。”

　　e三明依托三明日报、三明广播电视台、三明市政府网等主力媒体平台，提供三明各类新闻消息、政务信息、三明市情等具有本土特色的资讯服务。

　　目前平台共上线公积金查询、医保社保、生活账单查询缴费、交通出行、医疗教育、环境气象等多种服务。

　　在e三明APP上已经实名认证的市民，就能完成医保查询、生育缴费、消费查询、医保报销、生育报销、个人账户、异地就医、特殊病种、失业保险、社保卡服务、养老保险、工伤保险等信息的查询。

　　在住房保障栏目可以查询到住房公积金每月的缴存情况、不动产信息备案情况、银行发放公积金贷款等。