三元区市场监督管理局工作人员表示，在接到投诉后，第一时间联系了双方了解情况。经了解，商家取消网友订单后接受了平台的处罚，但网友却未得到平台的相应赔偿。经三元区市场监督管理局工作人员的协调沟通下，商家按照之前网友下单的价格给网友提供新的住宿，三元区市场监督管理局工作人员也将继续跟踪此事，保障网友的住宿。

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